プライバシーポリシー
PlaTorip運営者（以下「運営者」といいます。）は、運営者が提供するWebサービス「PlaTorip」（以下「本サービス」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
1. アカウント登録・ログインに関する情報
- メールアドレス
- パスワードその他認証に必要な情報
- ユーザー名
- Google認証を利用する場合、Googleアカウントの名前、プロフィール写真、メールアドレス
- プライバシーポリシーおよび利用規約への同意日時・同意した版
2. プロフィールに関する情報
- 年齢層
- プロフィール画像
- 外部SNS（Instagram、TikTok、X、YouTube等）のアカウント名・リンク
- 自己紹介その他利用者が任意で登録した情報
3. 投稿・計画に関する情報
- 公開投稿、非公開投稿および非公開の計画
- 旅行先、スポット、旅行ルート、日時、費用、メモ、コメント
- 投稿画像、写真へのコメント
- 共同編集者および共同編集に関する情報
- その他利用者が本サービス上で投稿・入力した情報
4. 本サービス上の活動に関する情報
- いいね、保存、コメント、フォロー
- 投稿のコピー、共同編集、通知および既読状況
- 投稿の閲覧に関する情報
5. 利用環境・利用状況に関する情報
- IPアドレス
- ブラウザ・端末情報
- アクセス日時、アクセスログ、操作ログ
- Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術により取得または保存される情報
6. 問い合わせに関する情報
- 氏名、メールアドレス
- 問い合わせの種別、件名、内容
- 運営者とのやり取りに関する情報
2. 利用目的
運営者は、取得した情報を以下の目的で利用します。
1. 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
2. ユーザー登録、ログイン認証、アカウント管理のため
3. 公開投稿、非公開投稿、計画、検索、コピー、共同編集、コメント、リアクション、フォロー、通知等の機能を提供するため
4. 投稿の閲覧数の集計および重複閲覧の抑制のため
5. 利用者からの問い合わせに対応するため
6. 利用規約違反、不正利用、迷惑行為等の確認・防止・対応のため
7. 本サービスの利用状況の確認、障害対応、品質改善および新機能の検討のため
8. 重要なお知らせ、規約・ポリシー変更等を通知するため
9. 法令または行政機関・裁判所等の要請に対応するため
3. Cookie・ローカルストレージ等の利用
本サービスでは、ログイン状態の維持およびセキュリティ確保のためにCookieを利用します。
また、検索履歴の端末内保存、投稿の閲覧数を重複して計上することを抑制するための匿名識別子の保存その他の機能提供のため、ブラウザのローカルストレージ等を利用します。
これらの情報は、ブラウザの設定や保存データの削除により消去できる場合があります。ただし、Cookieを無効にすると、ログインその他の一部機能を利用できない場合があります。
4. 位置情報について
本サービスでは、利用者の端末から現在地情報を取得する機能は原則として提供していません。
ただし、利用者が入力する旅行先、スポット情報、旅行ルート等には、場所の名称、住所、緯度・経度等の情報が含まれる場合があります。
5. 外部サービスの利用
本サービスでは、以下の外部サービスを利用します。
1. Google Maps Platform
- 地図表示、スポット検索、場所情報の表示等のために利用します。
- 地図やスポット検索を利用する際、検索内容、IPアドレス、端末情報等がGoogleに送信される場合があります。
2. Google認証
- Googleアカウントを利用したログイン認証およびアカウント作成のために利用します。
- Google認証を利用する場合、Googleから名前、プロフィール写真、メールアドレスを取得することがあります。
3. Vercel
- 本サービスのホスティング、配信、運用およびアクセスログの記録のために利用します。
4. Supabase
- ユーザー認証、データベース、リアルタイム通知、画像等の保存のために利用します。
5. Resend
- 問い合わせメールの送信のために利用します。
- 問い合わせフォームに入力された氏名、メールアドレス、件名、問い合わせ内容等がResendに送信されます。
これらの外部サービスにおいて、情報が日本国外のサーバーで保存または処理される場合があります。各サービスにおける情報の取扱いについては、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等をご確認ください。
6. 第三者提供および取扱いの委託
運営者は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
1. 利用者本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
5. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合
運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部サービス提供事業者に委託することがあります。この場合、運営者は、必要かつ適切な委託先の選定および監督を行います。
7. 安全管理措置
運営者は、取得した情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、利用権限の管理、認証によるアクセス制御、通信の暗号化、外部サービスの適切な選定その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
パスワードは認証基盤を通じて管理され、運営者が平文のパスワードを閲覧できない形で取り扱います。
安全管理措置の詳細について確認を希望する場合は、本ポリシー末尾の問い合わせ先までご連絡ください。
8. 情報の公開範囲
公開投稿として登録された旅行プラン、旅行先、スポット情報、旅行ルート、投稿画像、コメント等は、一般の閲覧者を含む第三者に公開されます。
非公開投稿として登録された旅行プランおよびこれに付随する情報は、原則として投稿者本人のみが閲覧・編集できます。投稿者が公開設定へ変更した場合は、公開投稿として一般の閲覧者を含む第三者に公開されます。
非公開の計画、計画内のメモ等は、原則として計画の作成者および当該計画に追加された共同編集者のみが閲覧・編集できます。
非公開投稿および非公開の計画についても、障害対応、不正利用の調査、法令遵守その他本サービスの運営上必要な場合、運営者が確認することがあります。
ユーザー名、プロフィール画像、自己紹介、公開を選択した年齢層、フォロー関係、利用者が登録した外部SNSへのリンク等は、本サービス上で他の利用者または一般の閲覧者に表示される場合があります。
利用者が登録した外部SNSへのリンク先は、各SNS提供者が管理する第三者サービスであり、リンク先での情報の取扱いには各サービスのプライバシーポリシー等が適用されます。リンク先の内容・安全性について運営者は責任を負いません。
利用者は、第三者の個人情報、顔写真、著作物、非公開情報等を無断で投稿しないものとします。
9. アカウント削除・投稿削除および保存期間
利用者は、本サービス上の所定の方法により、アカウント削除および自己の投稿削除を行うことができます。
アカウント削除時には、公開投稿、非公開投稿、非公開の計画、画像、コメント、リアクション、フォロー、共同編集その他の本人関連データが削除されます。利用者が所有する計画が削除された場合、共同編集者も当該計画を利用できなくなります。
ただし、問い合わせ対応の記録、バックアップ、セキュリティログ、不正利用防止、紛争対応または法令遵守のために必要な情報については、必要な期間保存する場合があります。バックアップ等に残存する情報は、通常の業務では利用せず、所定の保存期間経過後に削除されます。
10. 開示・訂正・利用停止・削除等の請求
利用者は、運営者に対し、自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。
請求を行う場合は、本ポリシー末尾の問い合わせ先までご連絡ください。運営者は、必要に応じて本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間および範囲で対応します。
11. 未成年の利用
未成年の利用者は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
12. プライバシーポリシーの変更
運営者は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他必要がある場合、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を利用者に通知または公表します。新たな目的で個人情報を利用するなど、法令上同意が必要となる場合は、改めて利用者の同意を取得します。
13. 問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関する問い合わせ、個人情報の取扱いに関する苦情または開示等の請求は、以下の連絡先までお願いします。
PlaTorip運営者
メールアドレス：privacy@platorip.com
制定日：2026年6月2日
改定日：2026年6月21日